Circa un mese fa, ho abbandonato per sbaglio il mio iPhone 5 di due anni e mezzo da un'altezza di circa 3 piedi mentre collegavo il cavo di ricarica al telefono. C'erano crepe sullo schermo e ho deciso di acquistare un nuovo iPhone 6s invece di riparare lo schermo del vecchio.
Dopo aver utilizzato il nuovo iPhone per circa tre settimane, ho deciso di eseguire un backup collegandolo al mio PC Windows 10 ma per qualche motivo iTunes installato su Windows 10 non rilevava l'iPhone anche dopo aver ricollegato il telefono più volte. Il vecchio iPhone non ha avuto problemi di sorta con lo stesso PC.
Se iTunes sul tuo PC Windows 10 non rileva il tuo iPhone, iPod o iPad, la seguente soluzione potrebbe aiutarti a risolvere il problema.
Metodo 1 di 3
Riavvia il tuo PC una volta
Se è la prima volta che colleghi iPhone, iPod o iPad al tuo PC Windows 10 e Windows 10 non rileva il tuo dispositivo, riavvia il PC una volta e verifica se Windows 10 rileva il tuo iPhone, iPod o iPad.
Metodo 2 di 3
Installa i driver per iPhone
Windows 10 potrebbe non rilevare il tuo iPhone a causa del driver dell'iPhone mancante. In generale, non è necessario installare manualmente il driver dell'iPhone in Windows 10 ma se il telefono non viene rilevato, è possibile provare a installare manualmente i driver iPhone facendo riferimento alle istruzioni su come installare manualmente i driver dell'iPhone nella guida di Windows 10.
Metodo 3 di 3
Aggiorna il driver dell'iPhone
Passaggio 1: assicurati di aver installato l'ultima versione di iTunes sul tuo PC Windows 10.
Passaggio 2: collega il tuo iPhone, iPod o iPad al PC utilizzando il cavo ufficiale, tocca Trust quando vedi il seguente messaggio sul tuo dispositivo.
Passaggio 3: aprire il Pannello di controllo digitandone il nome nel menu Start o nella casella di ricerca sulla barra delle applicazioni, quindi premendo il tasto Invio.
Passaggio 4: modificare la visualizzazione con Icone piccole, quindi fare clic su Dispositivi e stampanti .
Il tuo iPhone, iPod o iPad dovrebbe ora apparire nella sezione Non specificato .
Passaggio 5: fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona di iPhone, iPod o iPad, quindi fare clic su Proprietà per aprire la finestra di dialogo Proprietà iPhone, iPod o iPad.
Passaggio 6: passare alla scheda Hardware . Nella sezione Funzioni dispositivo, seleziona il tuo iPhone, iPod o iPad, quindi fai clic sul pulsante Proprietà per aprire le proprietà Apple iPhone / iPod / iPad.
Passaggio 7: Ora, nella scheda Generale, fare clic sul pulsante con l'etichetta Modifica impostazioni .
Passaggio 8: Passare alla scheda Driver, quindi fare clic sul pulsante Aggiorna driver per aprire la procedura guidata Aggiornamento driver software.
Passaggio 9: Fare clic sulla seconda opzione denominata Sfoglia il computer per il software del driver, quindi accedere alla cartella C: \ Programmi \ File comuni \ Apple \ Mobile Device Support \ Drivers. E se sei su Windows 10 x64, devi cercare C: \ Programmi (x86) \ File comuni \ Apple \ Mobile Device Support \ Drivers.
Nel percorso sopra, "C" è l'unità in cui è installato Windows 10.
NOTA: se non è possibile visualizzare la cartella Driver, selezionare la cartella Supporto dispositivo mobile, quindi assicurarsi che l'opzione etichettata Includi sottocartelle sia selezionata.
Passaggio 10: infine, fare clic sul pulsante Avanti e, una volta aggiornata l'unità, fare clic sul pulsante Chiudi per chiudere la procedura guidata.
Apri iTunes ora. Il tuo iPhone, iPad o iPod dovrebbe ora essere rilevato da iTunes in Windows 10.
