La maggior parte dei computer Dell viene fornita con una garanzia standard di un anno dalla data di acquisto. Durante il periodo di garanzia, è possibile ottenere il dispositivo riparato o sostituito in caso di guasti hardware.
Dell consente inoltre di ottenere una garanzia estesa fino a cinque anni dalla data di acquisto originale per computer desktop commerciali, workstation e laptop, fino a quattro anni per laptop e desktop consumer e fino a tre anni per dispositivi tablet. È possibile acquistare la garanzia estesa quando il dispositivo Dell è in garanzia.
La maggior parte di noi non può ricordare la data di acquisto dei nostri dispositivi elettronici, soprattutto perché acquistiamo più dispositivi elettronici in un anno.
Se il PC desktop, il laptop o il tablet Dell presenta problemi e si desidera ripararlo in garanzia, è possibile prima verificare se il dispositivo Dell è ancora in garanzia prima di contattare il servizio clienti Dell.
Esistono tre modi semplici per verificare lo stato della garanzia del computer Dell.
Metodo 1 di 3
Controllare lo stato della garanzia Dell online
Se si dispone del tag di servizio o del codice di servizio espresso del dispositivo Dell, è possibile verificare facilmente lo stato della garanzia online con pochi clic. Il tag di servizio e il codice di servizio espresso si trovano di solito sul retro del dispositivo. Se non riesci a trovare il codice di servizio o il codice di servizio sul dispositivo, fai riferimento alle istruzioni nel Metodo 2.
Passaggio 1: visitare questa pagina di garanzia di Dell in un browser Web su qualsiasi dispositivo.
Passaggio 2: nel campo, digitare il tag di servizio o il codice di servizio espresso, quindi fare clic sul pulsante di invio per visualizzare lo stato di garanzia del computer Dell.
Metodo 2 di 3
Controllare lo stato della garanzia del PC Dell tramite Support Assist
Se non si riescono a trovare le informazioni sui tag di servizio sul proprio PC Dell, è possibile eseguire lo strumento Support Assist incorporato sul proprio PC Dell per verificare lo stato della garanzia.
Passaggio 1: aprire il programma Dell Support Assist sul PC Dell. È possibile utilizzare la ricerca Start / barra delle applicazioni per aprire lo stesso. Quasi tutti i nuovi PC Dell vengono forniti con Support Assist, ma se non riesci a trovare Support Assist sul PC, puoi installarlo da questa pagina di Dell.
Passaggio 2: una volta aperto il programma Support Assist, è possibile visualizzare lo stato di garanzia del dispositivo nel riquadro a sinistra. Come puoi vedere, il pannello mostra la data di scadenza della garanzia. Puoi anche trovare il tag di servizio del tuo PC Dell qui.
Metodo 3 di 3
Controllare lo stato della garanzia del PC Dell chiamando Dell
È possibile ottenere informazioni sullo stato della garanzia del proprio PC richiamando l'assistenza clienti di Dell e indicando il tag di servizio o il codice di servizio espresso. Il servizio clienti
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