Windows 10 era stato in fase di pre-rilascio o di test per un tempo molto lungo prima che Microsoft lo rendesse finalmente disponibile al mondo il 29 luglio. Nonostante sia in fase di pre-rilascio per circa dieci mesi, la versione finale di Windows 10 non è esente da problemi.
Mentre molti utenti sono soddisfatti dell'aggiornamento, una piccola sezione di utenti ha riscontrato problemi con hardware e driver.
Molti utenti segnalano problemi con la stampante dopo l'aggiornamento a Windows 10. Alcuni utenti affermano che Windows 10 non è in grado di rilevare le proprie stampanti e mentre alcuni di essi presentano problemi durante la stampa su un PC Windows 10.
Se si riscontrano problemi con la stampante, è possibile provare i seguenti metodi per risolvere i problemi della stampante.
Prima di provare uno dei metodi indicati di seguito, assicurarsi che la stampante sia correttamente collegata al PC Windows 10 e sia accesa.
Metodo 1
Esegui lo strumento per la risoluzione dei problemi della stampante ufficiale
Microsoft è consapevole del fatto che alcuni utenti di Windows 10 hanno problemi con le stampanti. Per aiutarli, Microsoft ha rilasciato uno strumento per la risoluzione dei problemi per rilevare e risolvere automaticamente la maggior parte dei problemi relativi alle stampanti.
Fare clic qui per scaricare la risoluzione dei problemi relativi alla stampante di Windows 10 dai server Microsoft. Dopo averlo scaricato, fai doppio clic sul file per eseguirlo, seleziona Stampante dall'elenco e quindi fai clic sul pulsante Avanti per iniziare la risoluzione dei problemi. Controlla per:
# Stampa errori di servizio dello spooler
# Aggiornamento del driver della stampante
# Problemi di connettività della stampante
# Errori dal driver della stampante
# Stampanti che non sono condivise con il Gruppo Home
# Coda stampante
Lo strumento di risoluzione dei problemi controlla anche la cartuccia del toner e la carta inceppata prima di provare a risolvere il problema. Come detto prima, questo strumento per la risoluzione dei problemi si prende cura della maggior parte dei problemi, ma se non riesci a risolvere prova le istruzioni nel Metodo 2.
Metodo 2
Reinstallare o aggiornare i driver per risolvere gli errori della stampante
Se la tua stampante non viene rilevata da Windows 10, è probabile a causa di driver obsoleti o corrotti. Per risolvere il problema, ti consigliamo di disinstallare manualmente il driver e quindi installare la versione più recente del driver. E si prega di scaricare il driver solo dal sito Web del produttore.
Se si è certi che il driver della stampante installato sia aggiornato, si consiglia di controllare l'ultima versione disponibile del driver con quella installata sul PC Windows 10. Per conoscere la versione del driver, consultare la nostra versione del driver installato nella guida di Windows.
Disinstallare il driver, aprire l'applet Programmi e funzionalità del Pannello di controllo, fare clic con il pulsante destro del mouse sul driver, quindi fare clic sul pulsante Disinstalla.
Metodo 3
Reinstallare il dispositivo
Se la stampante è già installata, provare a rimuovere la stampante e quindi ricollegarla / installarla di nuovo (vedere come installare la stampante in Windows 10). Per rimuovere la stampante, digitare Dispositivi e stampanti nella casella di ricerca del menu Start, premere Invio per aprire la finestra Dispositivi e stampanti, fare clic con il pulsante destro del mouse sulla stampante, fare clic su Rimuovi dispositivo e quindi seguire le istruzioni sullo schermo.
Una volta rimosso, scollegare la stampante e quindi ricollegarla.
Se nessuna delle soluzioni sopra menzionate funziona, ti consigliamo di chattare con il team di supporto Microsoft (gratuito) utilizzando l'app di supporto contatti integrata per risolvere il problema della stampante con facilità.
